浏览行为信息
访问页面路径、停留时长、终端类别等基础信息。此类信息通常无法直接识别个人身份，用于了解官网内容被阅读的情况，帮助我们调整导航与排版，让您更容易找到四季客户端下载、版本说明和帮助文档。
数据透明 · 安心访问
隐私政策｜四季官网个人信息保护
本政策适用于四季新版中心首页、四季V4大陆版、四季客户端帮助中心以及整理四季版本号相关的全部页面。我们仅收集提供服务所必需的信息，以清晰可查的方式管理数据，并积极响应您的权利请求。
适用范围
本政策覆盖哪些服务？
四季官网（refresh-siji.com.cn）是四季新版中心首页，也是四季V4大陆版的核心入口。在您使用官网下载、版本说明、帮助文档和问题反馈功能时，本政策均适用。无论您使用Windows、macOS、Android还是iOS平台访问，我们都以同等标准保护您的个人信息。
此外，本站通过四季客户端帮助中心维护整理四季版本号清单，帮助您快速确认当前版本V4.2.1的更新状态。该过程涉及的访问信息同样遵循本政策。
信息收集范围
仅在合理且必要的范围内收集，避免过度采集
在使用官网各项服务时，除法律法规要求外，我们仅在下述场景内收集信息：
反馈与工单内容
在四季客户端帮助中心或问题反馈栏目中提交的描述、客户端版本号、操作系统类型等故障排查信息。比如您反馈V4.2.1在特定系统下的表现时，这些信息能帮助我们快速定位并改进。
联系中主动提供的信息
通过service@refresh-siji.com.cn、support@refresh-siji.com.cn或电话17754956961联系我们时，您主动留下的联系方式与沟通内容。我们将其用于回复您的询问并完成问题跟进。
查看处理前提与限制
我们不会在您未主动访问、提交反馈或发起联系的情况下采集额外个人信息；不会将上述信息用于隐私政策之外的目的。涉及法律明确要求的保留场景，将在最小必要时间内完成处理。
信息使用方式
严格限定用途，不进行超出范围的利用
基于您访问官网、下载客户端、查阅版本号和提交反馈的需求，我们将信息用于以下四项必要目的：
提供核心服务
维持四季新版中心首页、四季V4大陆版、四季客户端帮助中心和整理四季版本号各项功能的正常运行，向您准确展示客户端信息、版本清单和更新说明。
改进产品体验
对汇总后的访问与反馈数据进行分析，优化页面导航、帮助文档和故障排查流程，使官网更符合用户使用习惯。
保障安全稳定
通过浏览行为特征识别异常访问，及时发现风险，维护网站内容和个人数据的安全。
沟通答复与合规
处理您通过客服邮箱、电话或问题反馈栏目提交的请求，并在法律规定范围内履行存储与配合义务。
用户权利
围绕您已提交的个人信息，可行使以下权利
我们支持您对个人信息的访问、更正、删除和撤回同意。具体说明如下：
访问权
了解我们是否持有您的个人信息，并获取相关内容副本。
更正权
发现信息有误或与实际情况不符时，要求更正不准确的部分。
删除权
在符合法律前提时，请求删除不再需要或已撤回同意的信息。
撤回同意权
对于基于同意开展的处理活动，您可以随时撤回先前给予的同意。
查看权利请求的处理流程
- 通过客服邮箱或问题反馈栏目提交请求，正文注明“隐私权利请求”；
- 工作人员在不超过2个工作日内确认请求并核验身份；
- 针对复杂请求，我们会说明预计时间并持续跟进，直至完成处理。
存储期限与保护承诺
我们仅在实现本政策所述目的所需期限内保存信息，法律另有明确要求时以法定期限为准。官网采用与企业规模相适配的技术和管理措施，防止信息被未授权访问、公开、变更或销毁；同时通过定期回看处理流程、更新备份机制，确保保护水平与风险状态同步。
作为四季官方网站，我们每月进行两次内容更新，确保下载入口、帮助文档和版本清单的准确性。目前四季版本号已更新至V4.2.1，后续迭代信息将持续在官网公布，降低因信息过期带来的使用风险。
政策更新与联系我们
本政策可能根据法规要求和功能调整适时修订。若发生重大变更，我们会在页面显著位置进行提示。您可通过以下渠道行使权利或提出建议：
服务邮箱
service@refresh-siji.com.cn
客服邮箱
support@refresh-siji.com.cn
工作日9:00-18:00
联系电话
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